零售行业利用小程序提高留存的3个技巧

零售行业异常复杂，所涉及的行业有水果店、商超、超市、甜品烘焙、茶饮、母婴、服装、零食小吃等；而如何培养用户线上在小程序里的消费习惯，从而提高用户的留存率呢？

优惠券营销

对所有进入的人发放优惠券，刺激用户下单。

设置优惠券时需注意：

1、注意优惠券的有效时段，可以按照商品的购买频率和时间段设置有效时段；

2、将优惠券设为「进入小程序时领取」和「支付后领取」，增加客户下次再来的几率，保证用户的复购；

注意：务必让消费者对优惠券的使用有时间上的紧张感，及时使用以便获取下一次领取优惠券的机会。

聚焦单品爆款

每日特惠：每天只推一个引流产品，天天不重样，指定时间限量抢购，制造紧迫感，有意给顾客可惜没抢到的感觉，不做利润而做连带消费。

给顾客没抢到下一次再抢的意识，让用户每天都在期待下一次的抢购，形成意识习惯，从而频繁使用它。

注意：做每日特惠的同时也可放上明日特惠预告，告知用户特惠产品和抢购时间，做好营销预热。

会员营销

1、打通公众号与小程序，做好公众号跳转，与公众号自动回复跳转，提高会员对它的关注度；

2、围绕会员做一系列会员营销，如将后台会员进行分级，不同层级的会员享受不同的优惠，和发放不同面值的优惠券，引导会员复购；

3、消息通知：借助公众号推送会员活动/会员福利领取通知，增加会员黏性；

这3个技巧适用于众多商家现下所面临的痛点，小商家发展方向依然在于做差异化的竞争：社交化、精细化服务、体验、信任和售后，因此充分抓好用户心理，做好店内产品与售后服务，提高客户留存。