场景数字化新时代，微信小程序助力智慧零售新增长

  微信小程序一经推出，不到3年时间，已经成为智慧零售甚至产业互联网的基础设施服务，根据腾讯之前发布的财报显示，2018年全年，其用户日均访问量同比增长54%，覆盖超过200个服务行业。

  通过多方渠道与用户连接，而且除了连接在线用户以外，它令开发者能够为他们的产品及服务实现跨平台开发及实时部署。微信小程序将以更开放的服务生态，构建线上线下融合、开放互通的智能商业服务生态体系，帮助更多中小企业向智能商业转型升级。

  在这个场景数字化新时代，其如何赋能智慧零售新增长？

  （一）产业互联网的高效发展阶段

  经过2018年经济下行压力洗礼，消费红利逐渐走低，企业应该转变发展新思路，转“高速增长”为“高效增长”。

  高速发展和高效发展虽然只有一字之差，但究其增长本质来说相差甚远。产业互联网的本质是用数据贯穿整个产业链，提高效率和效能。

  那么产业互联网的高效发展，所依赖的核心产品和服务是不断成熟的生态,已经成为企业数字化转型的加速器。

  （二）赋能智慧零售的本质：去中心化+连接用户

  从流量到销量的转化，不仅仅是产业互联网高效发展的体现，更直击了智慧零售的本质。那就是通过去中心化的解决方案，帮助企业连接用户，运营用户，进而获得增长。

  马化腾此前表示智慧零售是去中心化，用信息技术帮助传统零售企业结合人货场提升效率，通过微信支付、小程序、公众号、云、AI 等技术帮助传统零售企业实现线上线下整合，用户、数据和渠道还在他们手中。

  其目前已经成为全民化的媒体。甚至在四五线城市，也有极高的使用率。依靠微信等渠道带来的产业红利，它带给更多的企业，尤其是线下那些缺乏零售思维的中小商家，帮助他们实现用户数字化、全场景数字化、全链路数字化。

  （三）场景数字化时代：“场”和“景”联动驱动智慧零售新价值

  进一步发展必须立足场景、立足用户需求，满足消费者在不同场景下的需求，才能真正意义上取得未来的先机。当然，正所谓场景革命，“场”和“景”本是一体，不能分开。

  在场景革命中，通过移动互联网工具和平台，构建一个个渠道，这就是场，而基于渠道和平台的内容或者产品，就是景。

  其序凭借自身强大的后台数据分析能力，可以提供给用户更多的参考，基于昨天数据反哺明天经营决策。

  线下门店的新零售有两个核心场景，第一在店场景，第二离店场景。

  如何把这两个“景”联动起来，成为难点问题。针对离店的用户或者很少去终端店面的用户，也可以通过在线平台，引导买家进入到公众号和小程序，同样能有效实现关系链的绑定，在客户确认收货之后，区总、店长、导购可同步获得对应佣金。与此同时，实时业绩体现也能保证离店场景的持续。

  未来在场景革命的价值塑造下，灵活应用这些场景产生的大数据，就可以打造一个可以无限积累数据和价值的“场景价值承载体”。显然小程序在未来能够为场景价值承载体，做出更多的探索，为行业创造更大的价值。