社交电商小程序案例分享

发布时间:2021-08-28 阅读量:92人次 来源:优匠科技(www.hshkj.com.cn)

最近给一家做日用品的客户开发了一款社交电商小程序,有些经验想跟大家分享一下。



一、资质的准备

由于现在我们的社交内容中涉及到短视频的内容,所以在小程序上架的时候需要用到如下资质:



可以找一家专业办理资质的机构就可以帮助办理,费用不多,办理周期大概在一个月左右,项目一开始就准备办量,时间上是足够的。


二、社交电商的审核问题

1、涉及到社交的内容,首先程序上需要能自动审核用户发表的文字、图片、视频,如果程序上没有做这块的处理,审核人员会退回来。一开始我们是使用了阿里的内容安全,但是在文字和图片的自动审核上,经常通不过审核,后来还是乖乖对于微信官方提供的审核接口。但是视频还是保留了阿里的自动审核机制。

2、现在涉及到社交的内容,除了微信审核通过之后,初次上线还要经常政府部门的二次审核,二次审核一般比较慢,经常超过7天还是待审核状态,还好微信提供了预上线的机制,如果7天二次审核还没有审,可以先发布上线,不清楚这些的客户,天天催着上线,干着急呀。搞定以上两点,小程序上线就不存在问题了。


三、社交电商未来的趋势

现在哪个行业的竞争对手都非常多,找个客户不容易,线上推广真是烧钱呀。社交电商主要就是实现公域用户转私域用户一种运营工具,花费大量金钱在公域上打广告,拉流量,如果不能把公域的用户转为私域用户的时候,引流成本一直就降不来,所有现在各大品牌都入手社交电商,打造品牌的私域用户运营将是未来这几天的趋势。


四、公域用户转私域

现在花费大量广告费用在各大平台打广告,就是希望可以通过公域用户成交后,转为私域用户,然后通过发放各种优惠进行复购,甚至还可以把私域的用户引用各大电商平台来完成购买,这样也还可以减少非常大的引流成本。


五、私域解决售后服务

用户引流到私域平台后,都会用客户微信加为好友,售后服务问题可以及时得到解决,时常分享公司的活动、产品,有优惠活动的时候,也方便通知到客户,提高转化率。


六、运营问题

社交电商开发一个小程序算是比较快就能开发出来,后面最有挑战的是内容的运营,必须有一支内容运营的团队,保证平台内容不断更新,这样才能留着客户和保证客户的活跃度,也能让客户更了解公司的品牌、服务及产品。


总结:小程序上线前必须提前解决审核的两个问题,以免影响上线时间。需要提前准备上线后的内容,保证上线后就是一个内容非常丰富的平台。搞一些新用户活动、促销给平台进行拉新,这样初步上线的内容就算差不多准备好了。

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