餐饮小程序怎么助攻餐饮业运营

发布时间:2020-10-29 阅读量:103人次 来源:优匠科技(www.hshkj.com.cn)
平时大家去餐厅吃饭,都会看到餐桌上有个小程序二维码,通过该餐饮小程序可以看到详细菜单、包间情况以及评价,也可以用餐饮小程序订座、点餐、叫服务。那么,餐饮小程序怎么助攻餐饮业运营呢?下面咱们一起来了解下!


1、餐前:顾客没到店小程序已抢占先机


微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店。


很多餐饮老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前,竞争就已经开始了。


2、就餐:用好会员系统盘活线下流量


就餐环节,如何提升用户体验,把消费顾客转化成为会员?微信小程序提供自助点餐、在线买单功能,顾客通过小程序可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间,提高餐厅翻台率。


如今线上流量越来越贵,线下餐饮老板要把线下的流量管理起来,因为餐厅本身就带有流量属性,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的会员。


3、餐后:“小程序+公众号”唤醒沉睡客户


顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在领了会员卡之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。


因此,餐饮小程序不仅仅停留在点单和付款上,还要进行客户意见搜集从而及时进行改进,针对性地,适应性地开启营销活动,更好的留住用户。


以上就是对于“餐饮小程序怎么助攻餐饮业运营”的介绍,餐饮小程序是能够为商家带来更多盈利机会的,摆脱了第三方平台的捆绑,实现拉新、沉淀、复购、唤醒的营销闭环。如果商家朋友有开发需求,可以咨询优匠科技了解!


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